Kyllä, sinä voit palauttaa tilaamasi tuotteet. Palautus / peruutusilmoitus tulee tehdä 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun vastaanotit lähetyksen.
Normaalisti palautuskuluista vastaa asiakas paitsi virheellisen tuotteen kohdalla palautuskulut hyvitetään asiakkaan tilille.

Toimi näin:

Pakkaa tuotteet siististi kuljetuksen kestävään pakettiin. Esimerkiksi siihen samaan pakettiin, jossa lähetyksen vastaanotit. Emme hyvitä asiakkaan itse hankkimia pakkausmateriaaleja, kuten esimerkiksi Postissa myynnissä olevia pusseja/laatikoita.

Liitä lähetykseen mukaan vapaamuotoinen kirjelmä tai tulosta palautuslomake. Vapaamuotoisesta kirjelmästä tulee käydä ilmi ainakin tilausnumero ja nimesi. Rahanpalautuksia varten tarvitsemme tilinumeron.

Mikäli maksoit tilauksesi Klarnan kautta, voit vähentää palauttamasi tuotteen itse laskultasi. Klarna saa tiedon palautuksesta meiltä heti, kun palautus on saapunut varastollemme.

Palautus tulee tehdä samalla toimitustavalla, jolla vastaanotit lähetyksen, kaikki tilauskohtaiset tuotteet samalla kertaa.

Palautuksen hyväksymisen ehdot

Muista käyttää samaa toimitustapaa, jolla tuotteet tilasit!

Tuotteen tulee olla myyntikelpoinen. Sen tulee siis olla käyttämätön ja siisti. Voit sovittaa vaatteita kotisi rauhassa, mutta niiden tulee olla sovituskoppireissua vastaavassa kunnossa. Mikäli näin ei ole, tuote on likainen, käytetyn oloinen tai siinä on esimerkiksi paljon eläinten karvoja, meillä on oikeus olla maksamatta tuotteesta täyttä hyvitystä. Lisäksi tuotelaput pitää olla paikallaan.

Yhden tilauksen palautettavat tuotteet tulee palauttaa yhdellä kertaa.

Yhteydenotto / tilauksen peruutusilmoitus

Mikäli sinulla on kysyttävää, ole ihmeessä meihin yhteydessä. Autamme mielellämme!

Tavoitat meidät parhaiten sähköpostitse osoitteessa j.pirttinen@gmail.com. Muista kertoa nimesi ja tilausnumerosi, mikäli asia koskee olemassa olevaa tilausta. Voit myös soittaa numeroon 0500-69 77 77.

Emme edellytä 14 vuorokauden aikana tehdyistä asiakaspalautuksista erillistä peruutusilmoitusta.

Huom!

Noutamatta jätetyistä lähetyksistä veloitamme toimituskulut sekä mahdolliset laskutusmaksut! Edestakaiset toimituskulut jäävät asiakkaan maksettaviksi täysimääräisinä (aina vähintään 25% tilattujen tuotteiden arvosta). Mikäli sama asiakas jättää paketin noutamatta useammin kuin kerran, asiakkuus katkaistaan.